Situado en el protegido Palacio Barroco Cavriani, en pleno centro histórico de Viena, el hotel Pertschy Palais de 4 estrellas ofrece WiFi gratuita en las zonas comunes. Cuenta con 53 habitaciones elegantemente decoradas y se encuentra a solo 100 metros tanto de la calle comercial Graben como del Palacio Hofburg.
La catedral de San Esteban, la estación de metro Stephansplatz, la calle comercial Kärntner Straße y el bulevar Ringstraße están todos a cinco minutos a pie. El Centro de Congresos y Eventos Hofburg también se alcanza caminando en cinco minutos, mientras que un aparcamiento público está a siete minutos andando.
Las habitaciones presentan una decoración elegante con techos altos en algunas estancias. Todas disponen de TV LCD vía satélite, minibar, ventilador y baño privado con artículos gratuitos como champú y gel corporal, además de secador de pelo. Entre otras comodidades hay calefacción, suelos de madera o parquet, zonas para sentarse, escritorios para trabajar, cajas fuertes para objetos valiosos, almohadas sin plumas junto con opciones con plumas para mayor confort, cunas disponibles bajo petición y servicio despertador.
Los huéspedes pueden disfrutar además del ascensor que comunica todas las plantas y del servicio para guardar equipaje. Cada mañana se sirve un completo desayuno buffet vienés elaborado con productos orgánicos. Durante todo el día se ofrecen bebidas calientes gratuitas. También hay servicio de habitaciones y posibilidad de traslados al aeropuerto por un coste adicional. La comodidad se completa con acceso al garaje privado y recepción abierta las 24 horas.
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El hotel se encontraba en una ubicación inmejorable, justo en el centro de Viena, a poca distancia de los principales puntos turísticos y restaurantes reconocidos. Contaba con un encanto histórico muy bonito, además de habitaciones amplias, limpias y con camas gemelas cómodas. El personal fue amable y atento, resolviendo rápidamente cualquier inconveniente al ofrecer alojamientos alternativos cuando fue necesario. El desayuno incluía una buena variedad de opciones sabrosas. También disponía de ascensor que facilitaba el acceso a las plantas superiores incluso cargando equipaje pesado.